🌙رمضان مبارك | كل عام وأنتم بخير
من متجر صغير إلى ريادة السوق
كيف بدأت "الشهاب تك" رحلتها نحو النجاح؟
المصباحي: خدمة مابعد البيع: أكثر من مجرد ضمان
كيف تسهم العلاقات مع العلامات التجارية الكبرى في نمو الشركة؟
رسالة الشهاب تك لعملائها: الثقة والجودة أولاً ومع الشهاب أنت بأمان
■ في لقاء خاص، تحدثنا مع الأستاذ/ محمد فاضل المصباحي، نائب مدير عام شركة الشهاب للإلكترونيات والطاقة في مدينة عدن، حول مسيرة الشركة، استراتيجياتها في السوق، والتحديات التي تواجهها في ظل الظروف الاقتصادية الراهنة. وإليكم تفاصيل الحوار الذي يكشف جوانب هادفة حول صناعة الإلكترونيات والطاقة البديلة في اليمن.
وقبل أن نبدأ بتفاصيل الحوار الإعلامي نود أن نعرفكم عن الشهاب تك؛ شركة الشهاب تك هي واحدة من الشركات الرائدة في قطاع الإلكترونيات والطاقة البديلة في اليمن، حيث بدأت مسيرتها عام 2009م كمجموعة متاجر صغيرة، لكنها استطاعت خلال سنوات قليلة أن تفرض وجودها في السوق بفضل استراتيجياتها المبتكرة وجودة منتجاتها.
تتميز الشركة بتقديم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات، تشمل:
أنظمة الطاقة الشمسية البديلة والمستدامة.
الإلكترونيات والأجهزة المنزلية الحديثة.
أنظمة التبريد والتكييف المتطورة.
أنظمة المراقبة والحماية بأحدث التقنيات العالمية.
وتحرص "الشهاب تك" على استيراد منتجاتها من كبرى الشركات العالمية، حيث توفر علامات تجارية مرموقة مثل "ماكسل"، "جوروات"، "تشايسك"، "نوبل"، و"نيفا"، بالإضافة إلى كونها الوكيل الحصري لألواح "لونجي" الشمسية، والتي تُعد من الأفضل عالميًا.
رؤية الشركة تقوم على الابتكار، الجودة، ورضا العملاء، حيث لا تقتصر خدماتها على البيع فقط، بل تمتد إلى خدمات ما بعد البيع، الصيانة، وضمانات شاملة، مما جعلها الوجهة الأولى لآلاف العملاء في اليمن الباحثين عن إلكترونيات موثوقة وحلول طاقة نظيفة.
مع خططها الطموحة للتوسع، وحرصها على مواكبة أحدث التقنيات، تواصل "الشهاب تك" مسيرتها نحو تعزيز مكانتها كأحد اللاعبين الرئيسيين في سوق الإلكترونيات والطاقة البديلة في اليمن والمنطقة.
▪︎التنمية برس: بداية، كيف كانت انطلاقة "الشهاب تك"، وماهي رؤيتكم المستقبلية؟
المصباحي: تأسست الشركة عام 2009م، وكانت البداية من محلات تجارية صغيرة في صنعاء وعدن. صعدنا سلم النجاح خطوة بخطوة، واليوم نحن من الشركات الرائدة في مجال الإلكترونيات والطاقة البديلة. رؤيتنا تتمثل في "العميل أولاً"، حيث نحرص على تقديم منتجات ذات جودة عالية في الطاقة الشمسية، أنظمة المراقبة، والإلكترونيات المنزلية، مع التوسع المستمر لتلبية احتياجات السوق.
▪︎التنمية برس: ما أبرز الخدمات والمنتجات التي تقدمونها لعملائكم؟
المصباحي: نقدم أنظمة طاقة شمسية متطورة، أجهزة منزلية متنوعة، حلول تكييف وتبريد، وأنظمة مراقبة حديثة. نحرص على استيراد منتجات عالية الجودة من شركات عالمية مثل ماكسل، جوروات، تشايسك، ونوبل، ونضمن للعملاء خيارات متنوعة تناسب احتياجاتهم.
▪︎التنمية برس: كيف تضمنون جودة المنتجات المستوردة؟
المصباحي: نعمل فقط مع شركات عالمية ذات سمعة قوية، ونختار المنتجات التي تلبي المواصفات العالمية. كما نوفر ضمانات شاملة تشمل ضمان التشغيل والاستبدال، إضافة إلى خدمات ما بعد البيع لضمان رضا العميل.
▪︎التنمية برس: كيف تواكبون التطورات التكنولوجية في عالم الإلكترونيات؟
المصباحي: في عالم سريع التطور، "إن لم تتقدم، تتقادم". لذلك نسعى لأن نكون في طليعة الشركات المواكبة للتكنولوجيا. على سبيل المثال، نحن وكلاء حصريون لألواح "لونجي" الشمسية، وهي من الأفضل عالميًا. كذلك، نحرص على توفير أحدث أنظمة المراقبة من "هيك فيجن"، ونعمل على تقديم منتجات ذات كفاءة وأداء متفوق.
▪︎التنمية برس: هل لديكم استراتيجيات خاصة لجذب العملاء؟
المصباحي: نعم، لدينا إدارة تسويق متخصصة تعمل على دراسة احتياجات السوق. أطلقنا متجرًا إلكترونيًا عبر تطبيق "الشهاب تك"، حيث يمكن للعملاء التسوق بسهولة بأسعار تنافسية. كما نقدم عروضًا موسمية وخصومات، بالإضافة إلى توفير خيارات التقسيط عبر البنوك.
▪︎التنمية برس: ماذا تقدمون لضمان راحة العميل بعد الشراء؟
المصباحي: لدينا مركز متكامل لخدمات ما بعد البيع، وفريق من الفنيين المتخصصين لحل أي مشاكل قد تواجه العملاء. نمنح ضمانات شاملة مباشرة من المصنع، ونوفر خدمة صيانة ودعم فني سريع لضمان استمرارية الأجهزة بكفاءة.
▪︎التنمية برس: كيف تتعاملون مع شكاوى العملاء؟
المصباحي: نسعى دائمًا لحل المشكلات بأسرع وقت. فنيونا متواجدون في المعارض وعلى اتصال دائم بالعملاء، ونحرص على تقديم خدمات متميزة للحفاظ على رضاهم وثقتهم.
▪︎التنمية برس: هل لديكم خطط مستقبلية للتوسع؟
المصباحي: نعم، التوسع هو جزء أساسي من استراتيجيتنا. افتتحنا حديثًا فرعين في المكلا - حضرموت، ونعمل على تعزيز تواجدنا في مناطق أخرى عبر شراكات مع وكلاء محليين.
▪︎التنمية برس: كيف تؤثر الظروف الاقتصادية في اليمن على أعمالكم؟
المصباحي: بلا شك، السوق متأثر، لكننا نؤمن بـ التكيف مع التحديات بدلاً من التراجع. نركز على تقديم حلول مرنة وبدائل ميسرة، مثل التقسيط عبر البنوك، لضمان استمرار الطلب على منتجاتنا.
▪︎التنمية برس: هل هناك شراكات محلية أو دولية تدعم نموكم؟
المصباحي: نعم، لدينا شراكات مع كبرى الشركات العالمية مثل "لونجي" و"هيك فيجن"، كما قمنا بتنفيذ مشاريع كبرى مثل تركيب أول منظومة كهربائية بالطاقة الشمسية لمدارس النورس النموذجية. نطمح لتوسيع هذه التجربة الناجحة إلى قطاعات أخرى.
▪︎رسالة أخيرة لعملائكم؟
المصباحي: مع "الشهاب تك"، أنت بأمان. نسعى دائمًا لتقديم الأفضل، ونعمل على تحقيق رضا العميل من خلال جودة المنتجات والخدمات المتميزة. نعدكم بأن نبقى دائمًا الشريك الأكثر ثقة في عالم الإلكترونيات والطاقة البديلة.
▪︎كيف ممكن للجمهور التواصل مع شركة الشهاب تك؟
يمكنكم زيارة معارضنا المنتشرة في مختلف المحافظات، أو التواصل معنا عبر:
الموقع الإلكتروني والتطبيق الرسمي "الشهاب تك"
صفحات التواصل الاجتماعي (فيسبوك – X – إنستجرام)
الرقم المجاني عبر واتساب
■ختامًا، تعد "الشهاب تك" نموذجًا للشركات التي استطاعت فرض اسمها في السوق من خلال التميز في الجودة، الابتكار، وخدمة العملاء. هذه المقابلة تسلط الضوء على قصة نجاح تستحق المتابعة.
"دعم القائم بأعمال وزير الاتصالات كان حافزاً أساسياً لإعادة هيكلة تيليمن""نعمل على شراكة جديدة...
الدكتور فؤاد عبده علي فرحان مدير التسويق بالشركة الدوائية الحديثة: نغطي احتياجات السوق ا...
▪︎ نعمل على حماية واستدامة المخزون الغذائي للبلاد. وضبط معادلة المخزون الاستراتيجي ▪︎ إيم...
حذر من القيام بطباعة الكتب بشكل مخالف والذي ينتج ظهور تعديلات غير معتمدة في المنهج الدراسيفارس...
